HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
ONLINE SHOP
Zahlungsmittel
Folgende Zahlungsarten stehen dir bei uns zur Verfügung:
- Apple Pay
- Kreditkarte (Die Abwicklung erfolgt über Stripe)
- Paypal
Versand
Unser Versand erfolgt über den DHL Standardversand. Die Versandkosten betragen 4,90€. Davon abweichende Versandkosten werden im Warenkorb angegeben.
In der Regel versenden wir Pakete innerhalb von 48h. Die Lieferzeit beträgt daher 2-4 Werktage. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall bitten wir dich um etwas Geduld.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der darin enthaltenen Sendungsnummer kannst du jederzeit den Sendungsverlauf bei DHL einsehen.
Bestellungen können außerdem via Click & Collect an den puls fit & wellnessclub Stadtmitte versendet werden (Adresse: Seidenstraße 20 70174 Stuttgart). Bestellungen via Click & Collect sind versandkostenfrei und i.d.R. nach 24h abholbereit (Abweichungen möglich).
Der Versand ist aktuell nur nach Deutschland und Österreich möglich.
Retoure
Sollten dir deine im SECRET SHOP bestellten Artikel nicht passen oder nicht gefallen, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden.
Hierzu ganz einfach in deinem Account unter dem Reiter Bestellungen die entsprechende Bestellung aufrufen und Rücksendeantrag stellen. Wir senden dir im Anschluss dein Retouren-Label per E-Mail zu, mit dem du deine Artikel an uns zurücksenden kannst.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der zu erstattende Betrag wird automatisch auf die bei Bestellung hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.
Geschenkgutschein
Für den SECRET SHOP gibt es den digitalen Geschenkgutschein sowie eine physische Geschenkkarte.
Der digitale Geschenkgutschein kann direkt per Mail an den Beschenkten versendet werden. Hierzu einfach E-Mail des Empfänger hinterlegen und gewünschtes Versanddatum auswählen. Der Versand erfolgt jeweils gegen 10 Uhr. Du kannst den digitalen Geschenkgutschein auch an deine eigene E-Mail Adresse senden und dann selbst per Mail versenden oder ausdrucken und persönlich übergeben.
Unsere schöne physische Geschenkkarte wird dir per Post zugestellt und kann im Anschluss persönlich überreicht werden. Der Versand der Geschenkkarte kostet 2,90€.
GRUPPENKURSE
Die Workouts finden Outdoor im Killesbergpark Stuttgart statt. Den genauen Ort findest du bei der jeweiligen Kursbeschreibung im Kalender sowie in der E-Mail, die dir nach der Buchung zugesendet wird.
Für die Kurse ist eine vorherige Anmeldung erforderlich, damit wir die Kurse entsprechend planen und vorbereiten können. Die Anmeldung kann direkt über den Kursplan & den jeweiligen Kurs erfolgen. Zum Kursplan.
Die Teilnehmerzahl beträgt 10 Teilnehmer (Ausnahmen: BOOTCAMP 20 Teilnehmer und Gentlemen’s Sparring Session 4 Teilnehmer). Wir möchten die Anzahl der Teilnehmer bewusst überschaubar halten, damit wir die Möglichkeit haben auf jeden Teilnehmer auch im Gruppentraining individuell einzugehen.
Die Trainingseinheiten finden ab 3 Teilnehmern statt.
Falls du dich für ein Training angemeldet hast und es sollte wider Erwarten nicht genug Anmeldungen geben, informieren wir dich rechtzeitig über die E-Mail Adresse, die du bei der Buchung angegeben hast.
Für unsere Trainings im Freien gilt aktuelle Corona-Landesverordnung Baden-Württemberg.
Ja, das Training findet auch bei schlechtem Wetter statt. Achte daher bitte darauf, dass du passend angezogen bist.
Falls es wirklich sehr ungemütlich wird gibt es vor Ort auch überdachte Ausweich-Locations.
Gebuchte Trainings können bis zu 48h vor Trainingsbeginn abgesagt werden. Du erhältst den Betrag als Gutschein zurückerstattet, den du dann für ein anderes Training einlösen kannst.
Den Hinweis welches Equipment du für das Training benötigst, findest du direkt bei der Beschreibung des jeweiligen Kurses sowie auf der Buchungsseite.
Ja, die Workouts sind auch für Einsteiger geeignet, da das Level je Teilnehmer durch eine entsprechende Adaption der Übungen individuell angepasst werden kann.
Kurse, die sich speziell an Fortgeschrittene richten, sind entsprechend gekennzeichnet.
Beim Sparring geht es richtig zur Sache. Du solltest gesundheitlich fit sein und ein gewisses Maß an Vorkenntnissen mitbringen. Um eine seriöse Runde zu garantieren werden daher nur uns bereits bekannte Personen zugelassen.